Такси «Максим» развернуто прокомментировало списание денег у барнаульцев

- Бесконтрольные списания денег с карт двух клиенток такси «Максим» из Барнаула не были системной ошибкой или сбоем. Причина - действия мошенников, которые обманным путём получили доступ к аккаунтам и создали фейковые заказы.

Ззлоумышленники получают у пользователя код для авторизации в приложении, завладевают его аккаунтом и затем создают фейковые заказы. При этом деньги поступают не на счёт сервиса, а на счёт исполнителя услуги, в данном случае - к мошенникам, которые получают плату за ложный заказ без его фактического исполнения.

Доступ к заказам исполнители получают после того, как проходят проверку всех необходимых документов. Так мы убеждаемся, что перед нами реальный человек, личность которого идентифицирована, при необходимости его можно найти. К сожалению, злоумышленники всегда пробуют новые способы получения доступа к чужому аккаунту. Если в сервис поступает информация о подозрении на мошенничество, доступ с этого аккаунта сразу блокируется.

Сейчас сервис прорабатывает несколько решений, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Например, при каждом входе в приложение с нового устройства пользователь должен будет ещё раз добавить карту для безналичной оплаты услуг. Для таксистов вход в аккаунт будет возможен только по номеру телефона с помощью кода в СМС, логин и пароль для этого использоваться не будет, «так как для злоумышленников получить доступ к ним проще».

©️Амител